サポート

「地縛板」のご利用でお困りの際は、よくあるご質問をご確認いただくか、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

よくあるご質問

「板」や「投稿」とは何ですか?

「板」は地図上の特定の場所に立てるピンで、その場所に対して自由にテキスト・写真・動画・音声を「投稿」できます。板に書かれた投稿は、実際にその場所へ近づいた利用者だけが読めるようになっています。

投稿の中身が表示されず、件数しか見えません

「地縛板」の投稿は、その場所から一定の距離(既定10m)以内に近づいた時だけ読めるようになっています。地図上でピンを見つけても、実際に現地へ足を運ぶまでは投稿数のみが表示され、内容は表示されません。

板が「破れ板」になっています。もう読めませんか?

板には表示期間があり、期限が過ぎると「破れ板」となって投稿内容を読めなくなります。板の詳細画面から表示期間を延長できる場合があります。

サブスクリプションの解約や、購入した内容の返金はどうすればいいですか?

サブスクリプション・アイテムの購入はApp Storeを通じて行われるため、解約手続きやお支払いに関するお問い合わせは、iPhoneの「設定」アプリ内のサブスクリプション管理、またはAppleのサポートをご利用ください。(Android版は、現在購入機能を提供していません。)

不適切な投稿や迷惑なユーザーを見つけました

各投稿を長押しすると「通報」「このユーザーをブロック」を選択できます。ブロックすると、以後そのユーザーの投稿は表示されなくなります。ブロックの解除は、マイページの「ブロック中のユーザー」から行えます。

退会したい場合はどうすればいいですか?

マイページの右上のアカウントメニューから、いつでもご自身のアカウントを退会いただけます。退会後も、他の利用者との会話を保つため投稿済みのコンテンツが削除されない場合があります。投稿内容の削除のご依頼や、アプリを使えない場合の手続きはアカウントと個人情報の削除をご覧ください。詳しくは利用規約もご確認ください。

お問い合わせ

上記で解決しない場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。

pintalk@suijin-sha.com